+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Пожаловаться на газовую службу

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Пожаловаться на газовую службу

Мы многодетная семья. Газовая служба выдала предписание на замену газового котла в связи с истёкшим сроком годности. Можем ли мы сделать это за счёт регионального материнского капитала? Нужно обратиться в органы соцзащиты. Скорее всего не разрешат. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Согласитесь, что далеко не всегда коммунальщики выполняют свою работу хорошо. Многие филонят и предпочитают не замечать претензии граждан.

Алгоритм действий для обжалования действий сотрудников Горгаза в 2019 году

Без газоснабжения многие городские жители не представляют комфортной жизни. Но не всегда качество услуг является высоким. Граждане сталкиваются с разными проблемными ситуациями, начиная от внеплановых отключений, о которых не было предупреждения, и заканчивая неправильными начислениями в квитанции.

Обращаться в газовое хозяйство следует с письменным заявлением. Служба обязана рассмотреть его и предоставить ответ в течение 30 рабочих дней. Сталкиваясь впервые с проблемой в сфере газоснабжения, потребитель не знает, куда можно пожаловаться. Следует подробно разобраться с этим вопросом и научиться грамотно составлять заявление. Логичнее всего обращаться непосредственно в дирекцию, обязательно оформляя жалобу в письменном виде. Поскольку любая проблема может объясняться всего лишь нерадивостью сотрудников, с которыми начальство легко разберется.

Однако если ситуация запущенная, и учреждение не спешит реагировать на запрос, тогда следует идти выше. Жалоба на горгаз может подаваться в разные инстанции, начиная от ведомственной линии и заканчивая судом либо прокуратурой. Чтобы не ошибиться, можно составлять заявление в Роспотребнадзор. Этот орган занимается правами потребителей, а потому способен прояснить конфликтную ситуацию.

Если же есть подозрения в конкретных нарушениях экономической сферы либо в правовом поле, то стоит обращаться непосредственно в прокуратуру. Еще один вариант, куда можно писать жалобу в случае проблем с газом, это Федеральная антимонопольная служба. Но это в той ситуации, если есть возможность связать конфликт с конкурентно-антимонопольным законодательством. Ведь горгаз по факту является монополистом, и потребитель не может выбрать себе другого поставщика.

Подать судебный иск в отношении недобросовестного газового хозяйства — еще одно правильное решение. Имея договор обслуживания, можно смело в суде доказывать, что поставщик нарушил те или иные пункты, указанные в нем.

Об этом стоит помнить, когда без предупреждения отключают газ: речь идет о неисполнении договорных обязательств, за что компания понесет ответственность.

Как таковая жалоба составляется без соблюдения особых требований. Форма ее является вольной, но содержание должно быть сухим и конкретным.

Традиционно в документе указывают, куда и кому подается заявление. Обязательно пишут данные заявителя, подкрепляя факты номером договора и его копией. Излагать суть нужно сжато и грамотно, указывая законодательные нормы. В этом помогут профессиональные юристы, которые подскажут, какие требования были нарушены, чтобы восстановить права потребителя.

В конце заявления пишут дату его подачи и ставят подпись. Нельзя забывать о том, чтобы в канцелярии документы оформили должным образом. Жалобы надо писать в двух экземплярах. На каждом указывают входящий номер и дату получения заявления, а должностное лицо ставит свою подпись. Источник: voprosyuristam. Также на организации лежит ответственность по контролю и обслуживанию газового оборудования. К сожалению, не всегда услуги Горгаза соответствуют установленным нормативам и стандартам.

Граждан РФ волнует вопрос, что делать и куда жаловаться, если они столкнулись с низким качеством обслуживания, хамством контролеров, безосновательным повышением тарифов? Самостоятельно составить жалобу обычному гражданину РФ будет сложно, так как необходимо разбираться в действующем законодательстве и уметь применить его положения на практике.

Эффективным решением станет обращение за консультацией к опытному юристу. В стране действует много платных юридических фирм, но более выгодной альтернативой для местного населения станет консультация эксперта в режиме онлайн. Юрист в интернете сэкономит время, силы и средства соискателей. Решать проблемы с Горгазом необходимо оперативно и грамотно. Столкнувшись с незначительными нарушениями или некорректным поведением сотрудников организации, достаточно будет написать жалобу руководству.

Возможно, конфликт удастся урегулировать на начальном этапе и внутреннем уровне. В ситуации, когда проблема выходит за рамки мелкого конфликта, необходимо обращаться за помощью в вышестоящие органы и компетентные структуры. Главным ведомством, куда можно направить претензию, является Министерство энергетики России, в котором работает специальный отдел, рассматривающий жалобы от граждан. По факту заявления будет проведена проверка, а виновных привлекут к ответственности.

Стоит отметить, что подавать претензию на ГорГаз можно и вневедомственные инстанции, а именно в:. Если дело дойдет до суда, то лучше всего, чтобы пострадавшую сторону конфликта представлял опытный юрист. Специалист знает, как направить иск и грамотно аргументировать свою позицию. Разбирательство в суде будет проходить согласно нормам гражданско-процессуального кодекса.

Кроме устранения причин конфликта, граждане вправе требовать компенсацию морального вреда. Строгого образца жалобы на ГорГаз сегодня не существует.

Документ составляется согласно индивидуальным обстоятельствам и причинам конфликта. Важно, чтобы претензия соответствовала критериям деловой переписки. В документе нельзя использовать некорректные выражения и эмоциональные высказывания, допускать ошибки, исправления и т.

Текст должен быть лаконичным и информативным, а также содержать:. Отправить претензию можно по почте, лично или написав жалобу на электронную почту компетентной организации. Документ нужно создавать в двух экземплярах, так как одна копия будет отдана на рассмотрение, а вторая останется у заявителя.

Также гражданин должен позаботиться о получении отметки, что жалоба передана на рассмотрение. Ответ по заявлению государственные инстанции принимают, обычно, в течение дней. В жалобе следует указать срок, в течение которого вы ждете ответа. Также нужно попросить о том, чтобы решение было выслано в письменном виде на почтовый адрес заявителя.

Максимально оперативно жалоба будет рассмотрена, если претензию на Горгаз направить коллективно. Решения по таким заявкам всегда принимаются в первоочередном порядке. Источник: vprave. Ивановка, Ул. Ивановка, д. Я, Петрова М. До и после установки нового счетчика я оплачивала услуги по газоснабжению в полном объеме в соответствии с предъявляемыми поставщиком газа квитанциями, по мере их поступления.

Претензии по несвоевременной оплате со стороны сотрудников газовой службы ко мне не предъявлялись, задолженности по оплате услуг не имею. Об основаниях отключения газа мне не сообщили, никакие документы вручены не были. Мне была выдана квитанция, согласно которой задолженность на Я неоднократно обращалась к сотрудникам газовой службы с устными и письменными заявлениями, в которых просила сообщить на каком основании мне был отключен газ, и предоставить мотивированный расчет задолженности, но мои заявления остались без ответа.

По настоящее время мне неизвестны причины приостановки газа и основания образования задолженности в размере 24 ,86 рублей. В связи с тем, что газ используется для бытовых потребностей, я была вынуждена оплатить квитанцию за май в размере 24 ,86 рублей, не смотря на то, что задолженности по оплате услуг газоснабжения я не имела. На следующий день мне была возобновлена подача газа, при этом никакие документы мне также не были выданы. Пунктом 37 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая года N , плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, за который производится оплата.

Согласно п. Действиями сотрудников газовой службы нарушены Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ N от 21 июля года, так как обязательным условием приостановления поставки газа является направление абоненту уведомления о предстоящем приостановлении и о его причинах, что сотрудниками газовой службы сделано не было.

Считаю, что действия сотрудников газовой службы являются незаконными, поскольку задолженности по оплате услуг газоснабжения я не имею, так как я в полном объеме оплачивала выставленные поставщиком газа квитанции. Я не была уведомлена о предстоящем приостановлении газа в установленный законом срок. Действиями сотрудников газовой службы грубейшим образом нарушены мои права как потребителя, так как по настоящее время я не получила мотивированных ответов на мои заявления, считаю взыскание с меня задолженности по оплате услуг газоснабжения в размере 24 ,86 рублей незаконным и необоснованным.

Источник: legal-problems. Также в компании рассказали, как действовать и куда звонить, если возникают сомнения в качестве поставляемого голубого топлива. Их результаты можно отслеживать на сайте компании. Также обратиться можно в Центры Обслуживания, которые находятся по адресам: ул. Василенко, 5, ул. Владимирская, 49А, секция 7, оф. Белицкая, 45, пер. Лужевского, 18, ул. Электротехническая, 9, ул. Раисы Окипной, 4. Также абоненты могут воспользоваться формами отправки сообщений на сайте компании или официальную страницу в Facebook.

Потребители уверены, что в этом виновата именно газораспределительная компания. Кроме того, циркулируют слухи, что газ, попадающий в дома и квартиры киевлян, разбавляют воздухом.

Однако, по свидетельствам специалистов, смешивать газ с какими-либо веществами небезопасно и провести данную процедуру в газовых сетях Киева технологически невозможно. Вас обидел работодатель? Или нахамили в магазине? Пожаловаться на это можно далеко не каждому. А нужно! СМИ не раз сообщали о взрывах бытового газа в жилых домах, разрушении жилья и гибели людей.

Нет газа в квартире куда звонить

Без газоснабжения многие городские жители не представляют комфортной жизни. Но не всегда качество услуг является высоким. Граждане сталкиваются с разными проблемными ситуациями, начиная от внеплановых отключений, о которых не было предупреждения, и заканчивая неправильными начислениями в квитанции. Обращаться в газовое хозяйство следует с письменным заявлением. Служба обязана рассмотреть его и предоставить ответ в течение 30 рабочих дней. Сталкиваясь впервые с проблемой в сфере газоснабжения, потребитель не знает, куда можно пожаловаться. Следует подробно разобраться с этим вопросом и научиться грамотно составлять заявление.

Куда пожаловаться на газовую службу

Все граждане РФ имеют право на получение качественных коммунальных услуг. Сфера ЖКХ имеет множество отраслей и ведомостей. Одной из них является поставка газа населению, которой занимается служба Горгаза. Эта инстанция является монополистом, что развязывает ей руки и позволяет сотрудникам халатно и безответственно относиться к своей работе. Часто граждане сталкиваются с различными проблемами в этой отрасли, такими как низкое качество ресурса, некомпетентность работников, завышенные тарифы, продленные сроки установки оборудования и т. Что же делать в такой ситуации?

Чтобы не ошибиться, можно составлять заявление в Роспотребнадзор. Этот орган занимается правами потребителей, а потому способен прояснить конфликтную ситуацию. Если же есть подозрения в конкретных нарушениях экономической сферы либо в правовом поле, то стоит обращаться непосредственно в прокуратуру.

Куда жаловаться на газовую службу, если разрешить проблему с руководством организации не получается?

ГорГаз — это крупное учреждение, находящееся под контролем государства. Его основная задача — поставка газа в жильё россиян и всевозможные организации. Контроль за состоянием газового оборудования и его обслуживанием также выполняются газовым хозяйством. Увы, качество услуг, оказываемых данной организацией не всегда соответствует установленным требованиям и стандартам.

Куда жаловаться на газовую службу: правила составления и подачи жалобы на ГорГаз

Также на организации лежит ответственность по контролю и обслуживанию газового оборудования. К сожалению, не всегда услуги Горгаза соответствуют установленным нормативам и стандартам. Граждан РФ волнует вопрос, что делать и куда жаловаться, если они столкнулись с низким качеством обслуживания, хамством контролеров, безосновательным повышением тарифов?

Учреждения, поставляющие газ в жилье граждан и различные учреждения, находится под контролем государства. Контроль за качеством газового оборудования и его обслуживание возлагается на газовую службу. Не всегда качество услуг, предоставляемых данной службой, отвечает всем установленным требованиям и правилам.

Куда жаловаться на газовую службу, порядок действий

В связи с пожаро- и взрывоопасностью, правила газоснабжения жилых помещений регламентированы более жестко, чем остальные коммунальные услуги. Горгаз имеет право регулярно проверять состояние внутриквартирного и домового оборудования, и приостанавливать подачу в случае недопуска контролеров в помещения. Если нет газа в квартире, куда звонить зависит от причины отключения - авария, технические неисправности инженерной сети или долги потребителя. Обнаружив отсутствие газа в домашней печи, следует:.

Куда жаловаться на газовую службу

Права и свободы гарантированы Конституцией страны. Но не все умеют правильно их отстаивать. Для этого стоит получить консультацию юриста, что станет неплохим началом на пути к справедливости. Это уже исправит ваше положение и откроет пути выхода из сложившейся ситуации. Главным источником прав и свобод человека является Конституция РФ.

Урегулированию конфликтов с газовым хозяйством требуется уделить особое внимание, так как данный процесс . Куда пожаловаться на ТСЖ.

Объясним сложные Вещи, простым и доступным языком. Только актуальные ответы на вопросы, с учетом действующего законодательства и судебной практики. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.

Мой сын выехал на территорию России в 2012 году, на постоянное место жительство в связи с женитьбой на гражданке России.

Не забудьте определить надлежащего ответчика. Бесплатных консультаций не бывает.

Чем быстрее наш специалист поймет суть вашего вопроса, тем быстрее вы получите исчерпывающий ответ. У Вас появились сомнения, а стоит ли делиться своей проблемой и доверять этим людям.

Каждый случай рассматривается индивидуально, учитываются все нюансы ситуации, и оказывается персональная помощь. Также компания имеет лояльную ценовую политику, в зависимости от особенностей клиента и случая комплекс услуг сможет выбрать каждый в широком ценовом диапазоне.

Правовая помощь в сложных юридических ситуациях Перечень услуг, предоставляемых нашей юридической фирмой, включает: - рассмотрение гражданских дел; - ведение дел в судах; - защиту прав супругов и детей; - урегулирование страховых споров; - защиту прав потребителей.

Обратитесь к надежным юристам Alimentoff. Пожалуйста, обновите ваш браузер для корректного отображения страницы. Что такое брачный договор и когда может быть заключен. Какие документы нужны для подачи заявления на развод.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Незаконное отключение газа и как себя надо вести,учитесь!
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Руфина

    самая круть!)

  2. Лукерья

    Вот это махина )

  3. Вениамин

    Мудрые слова! РЕСПЕКТ!!!