+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Возврат матраса надлежащего качества вскрыта упаковка

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Возврат матраса надлежащего качества вскрыта упаковка

Вопрос: можно ли вернуть матрас, который не подошел довольно актуален. Приобретение матраса — ответственное дело. Во-первых, стоимость изделия довольно высока. Некоторые модели с натуральными наполнителями или от европейских производителей могут стоить под 50 тысяч рублей. В таких случаях хочется купить именно то, что нужно и, конечно же, соответствующего качества. Во-вторых, срок эксплуатации качественного матраса может достигать 25 лет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Регистрация Вход. Ответы Mail.

Возврат матраса надлежащего качества вскрыта упаковка

Несмотря на то, что многие продавцы пытаются обмануть покупателей, утверждая, что матрас, будучи предметом личной гигиены или медицинским товаром, не подлежит возврату, это не так.

Нам заявили что ремонт в данном случае не имеет смысла — ибо такое вот хитрое место брака. Срок предъявления претензии составляет весь гарантийный срок. Поэтому у Вас есть полное право вернуть товар или обменять его на другой. И перед этим познакомтесь со ст 18,19,20,21 Этим продавец и прикрылся. Не знаю, что делать Кажется, тупик. Давят на то, что не мы первые обращаемся к ним с претензией, и закон на их стороне. Гарантийные обязательства. Гарантийный срок на надувные изделия — 14 дней для всех бассейнов с 01июня-начало сезона.

Гарантия исчисляется с момента продажи для всех бассейнов с 01июня-начало сезона или со дня начала эксплуатации при условии соблюдения Покупателем всех правил эксплуатации, указанных в настоящем руководстве.

Претензии по качеству надувных изделий принимаются в сервисном центре по адресу. Москва м. Шоссе интузиастов,ул. Электродная д. В течение гарантийного срока, если выявится заводской брак, производится бесплатный ремонт изделия. Можно ли вернуть надувной матрас в магазин Гарантийные обязательства. Пишите сначало претензию на имя директора и если не поможет в жалобную книгу. Мною в магазине был приобретен ортопедический матрас. После того как нам доставили домой, мы его вскрыли и при опробовании выяснилось, что матрас имеет разные зоны жесткости и специфический запах, который оговаривался на гарантийном талоне находящемся внутри упаковки, хотя я просила у продавца жесткий ровный матрас из за заболевания спины.

Через два дня повезли в магазин, а там отказываются принять — говарят, что товар был в использовании. О том, что вскрывать упаковку нельзя продавец не предупредил ярлыки на месте чек на руках. Как быть? Ответ:Здравствуйте, Марина.

Так как выяснилось, что купленная продукция имеет недостатки, которые возникли по вине продавца, согласно ст. Также очень важно сохранить товарный вид, чек, ярлык — что вы и сделали.

И вскрытие упаковки товара никак не влияет на обмен. Поэтому, законно можете обменять купленный товар. Выбор матраса, на котором Вы или Ваши близкие будут спать в ближайшие несколько лет — это выбор комфортных и полноценных условий для здорового сна. В связи с этим к выбору матраса следует относиться крайне ответственно и тщательно.

В соответствии с положениями, принятыми в ст. Во всех случаях возврата либо обмена матраса покупатель оплачивает доставку. Бесплатная гарантия распространяется только на матрас и не включает в себя услуги по доставке. Вот, муки выбора позади — матрас доставлен, и вы в счастливом предвкушении безмятежного сна вскрываете упаковку.

Однако порой это предвкушение улетучивается с той же скоростью, с какой комнату наполняет едкий и неприятных запах от матраса. И как теперь быть? Возвращать матрас в магазин или ждать пока он сам выветрится? Откуда вообще берется этот сильный запах и представляет ли он угрозу для организма? Попробуем ответить на эти вопросы. Чаще всего источником неприятного запаха от матраса является клей, с помощью которого склеивают слои наполнителя.

Для этих целей производители используют разные типы клеев, но если речь идет о крупной и солидной компании, то клей будет сертифицированным и безопасным для человека.

В этом случае сильный запах от матраса возникает по причине того, что его упаковывают в пленку сразу же после изготовления, при этом запах просто не успевает выветриться. Как правило, производители предупреждают своих клиентов о возможном появлении запаха при вскрытии упаковки, указывая при этом, через какое время он должен исчезнуть.

Матрас лучше поместить в хорошо проветриваемое помещение, например, на балкон, и не использовать до полного исчезновения запаха. В среднем на это уходит от 2 часов до 2 суток, хотя в некоторых случаях может потребоваться и большее количество времени.

Если же запах не проходит через заявленный производителем период, тогда матрас лучше вернуть. Дело в том, что зачастую причиной столь стойкого запаха является избыточное количество клея, а, следовательно, на лицо нарушение технологического процесса. Использовать такой матрас нельзя, потому как из-за сильного запаха могут появиться головные боли, тошнота, слабость и другие неприятные последствия для организма. Чтобы вернуть матрас в магазин, для начала просто позвоните менеджеру и опишите свою проблему.

Когда речь идет о солидных производителях, то они практически всегда идут навстречу клиенту и без лишних вопросов обменивают товар. Если по телефону представитель продавца пытается уйти от ответа, убедить вас, что это нормально и скоро все само по себе пройдет, значит, вернуть матрас будет не так просто. В этом случае сразу отправляйтесь в магазин и пишите заявление на возврат товара. Причина возврата — заводской брак, подтверждением чему выступает сильный химический запах.

Лучше всего написать заявление в течение двух недель после покупки. Если же и в этом случае магазин отказывается вернуть деньги или обменять товар, то остается писать заявление в суд и за свой счет проводить экспертизу. Впрочем, можно попробовать еще один способ — связаться напрямую с производителем матраса и описать ему свою проблему. Если производитель серьезный и заботится о своей репутации, скорее всего он пойдет вам навстречу и товар, как минимум, обменяет. В заключение хотелось бы отметить, что запах матраса может быть вызван не только клеем, но и одним из его наполнителей.

Например, натуральный латекс имеет чуть сладковатый ванильный запах, а кокосовая койра — еле уловимый запах резины. Большинство потребителей их не чувствуют, однако люди с хорошим обонянием могут испытывать дискомфорт.

В этом случае лучше отказаться от натуральных компонентов в пользу искусственных — ППУ или струтто. Поэтому, приходя в магазин, необходимо учитывать множество особенностей, которые позволят выбрать наилучший вариант. К ним относится качество ткани и наполнителя товара, плотность матраса, его дизайн и цветовые характеристики. Не последним аргументом при выборе является и цена матраса, ведь завышенная цена никогда не способствует приобретению любого товара, даже если тот и является высококачественным.

Итак, Вы купили матрас, но по приходу домой пришло понимание того, что он не подходит по размерам на кровать, или по любым иным причинам товар не подошел для повседневного использования. Сразу же возникают мысли о замене только что купленного товара или же о полном возврате потраченных средств. Тем не менее, не стоит спешить портить товар, ведь при намеренном повреждении товара возврат не будет возможен. Данное исключение относится только к заводским матрасам — товар, изготовленный по индивидуальным меркам, подлежит обмену только при наличии заводских дефектов.

Обычно, у производителя имеется таблица стандартных размеров, поэтому ошибки в данном случае быть не может. На что же конкретно влияет заводская гарантия? Только на дефекты, созданные при производстве. Производитель не отвечает за быстрый износ покрытия товара, внезапное ухудшение внутреннего наполнения, а тем более за пятна, порезы или повреждения, нанесенные самим покупателем. Также, рекомендуется покупать основу от того же производителя, ведь не каждая кровать может хорошо подойти к определенному типу матраса, а ответственность будете нести именно Вы, и вернуть матрас уже никак не выйдет.

У больших продавцов с мировым именем обычно не принято возвращать деньги, поэтому вернуть матрас и получить свои средства навряд ли выйдет. При этом, они чаще всего становятся на сторону покупателя и без проблем готовы заменить товар или же произвести нужный ремонт, при наличии действительно серьезных заводских дефектов. Также, нужно быть готовыми к тому, что производитель имеет право рассматривать жалобу до 10 рабочих дней, а процедуры, связанные проверками экспертизы, осмотры могут проводиться целый календарный месяц.

Следовательно, если Вы уверены в своей правоте, нужно запастись терпением и ждать, и тогда правда будет на Вашей стороне! Примите к сведению: если при покупке вас проинформировали о невозможности возврата конкретного матраса, то вернуть свои деньги или поменять его на другую модель нельзя. Матрасы, изготовленные по индивидуальному заказу, принимаются обратно только при наличии заводского брака.

Денежные средства возвращаются в том случае, если в день обращения в магазине не имеются аналоги изделия. Однако, возможна ситуация, что Вас не устраивает ни одна из предложенных альтернатив, тогда продавец должен вернуть заплаченные деньги. Важно знать: требование к магазину предъявляются именно об обмене, а не возврате стоимости. В документе, оформляемом в магазине, обязательно указываются серия, номер и место выдачи удостоверения. Товарный или кассовый чек, подтверждающий факт покупки конкретного изделия.

На нем должна быть указана дата приобретения и информация, свидетельствующая о том, что матрас был куплен именно в этом магазине. Возврат бракованного Вернуть изделие с дефектом можно, пока на него действует гарантия.

Стандартный гарантийный срок матраса — 2 года. Обязательно при себе надо иметь паспорт, гарантийный талон и чек, подтверждающий покупку. Если организация не реагирует на претензию заявителя, он вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или службу по защите прав потребителей, а также подать в суд. Скачать образец претензии на возврат матраса можно здесь. Если вскрыта упаковка Если отсутствуют нарекания по поводу качества матраса, и покупатель желает возвратить его по каким-либо иным причинам, осуществить это возможно при условии, что изделие им не эксплуатировалось, что прописано в п.

В противном случае будет сочтено, что матрас использовался по назначению, и потребовать возвращения денег или обмена его на аналогичный не удастся даже при наличии чека. Куплен товар ненадлежащего качества Образцы претензий Как подать претензию Ответить с цитированием.

Правила форума Текущее время: Иногда возможны ситуации, когда размеры, габарит или фасон изделия не соответствуют интерьеру или площади комнаты.

Также возможны дефекты качества или же просто изделие оказалось неудобным. Поэтому очень важно знать как вернуть матрас в магазин. Законодательство по защите прав потребителей В законе, защищающем права потребителей, конкретно сказано об основаниях обмена купленных товаров, возвращённых покупателем.

Бывают ситуации, когда продавец отказывается признавать наличие дефектов, тогда проводится проверка качества изделия, а затем назначается специальная экспертиза. Причем оплачивается она магазином.

Вернуть матрас в магазин

Ортопедические матрасы не подлежат возврату и только самые крупные и лояльные фирмы идут навстречу потребителю для того, чтобы человек мог сделать возврат. Согласно этого перечня мебель, к которым относятся и матрасы. Это означает если матрас полностью отвечает заявленным покупателем требованиям и характеристикам, то продавец вправе отказать заменить или возвратить деньги потребителю за товар. Вернуть матрас всё же есть шансы.

Можно ли вернуть матрас в магазин если вскрыта упаковка

Купила матрас, не подошел по жёсткости, могу ли я вернуть его в магазин? Нет, законодательством не предусмотрено обязанности продавца получать возврат качественного товара, просто не понравившегося потребителю. Согласно ст. Матрасы в указанный перечень не включены. Положительная для покупателей матрасов судебная практика, на которую потребитель может ссылаться - Определение Московского городского суда от

Однако, сегодня магазины, дорожащие своей репутацией, договариваются с фабриками о переделке слоев или замене матраса, если он не был в использовании. Спокойно сообщите о проблеме в магазин.

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка?

Если вам некомфортно или размер купленного изделия не подошел, возврат денежных средств возможен в срок до 14 дней со дня получения товара. Средства перечисляются на расчетный счет, указанный в заявлении , в течение 10 дней после возврата товара. При оформлении услуги "Гарантия возврата 90 дней" обмен на другой товар возможен в срок до 90 дней в зависимости от категории товара.

Возврат матраса

Несмотря на то, что многие продавцы пытаются обмануть покупателей, утверждая, что матрас, будучи предметом личной гигиены или медицинским товаром, не подлежит возврату, это не так. Нам заявили что ремонт в данном случае не имеет смысла — ибо такое вот хитрое место брака. Срок предъявления претензии составляет весь гарантийный срок. Поэтому у Вас есть полное право вернуть товар или обменять его на другой. И перед этим познакомтесь со ст 18,19,20,21 Этим продавец и прикрылся.

Вопрос: можно ли вернуть матрас, который не подошел довольно актуален. Приобретение матраса — ответственное дело.

Возврат приобретенного матраса — нюансы, сложности и пути их решения

Покупал в Асконе. Тоже оказался слишком жестким, правда у нас было с чем сравнивать — то есть Иногда необходимо доказывать дефект изделия посредством экспертизы. Она заказывается продавцом, если он считает виноватым покупателя. Однако, сегодня магазины, дорожащие своей репутацией, договариваются с фабриками о переделке слоев или замене матраса, если он не был в использовании. Если получили отказ, невзирая на явные недостатки матраса, для защиты своих прав нужно обращаться в суд.

Можно ли вернуть товар в магазин матрас если вскрыта упаковка

Являясь бывшим (на пенсии) работником правоохранительных органов - знаю систему изнутри. Постараюсь оказать посильную помощь любому, кто в ней нуждается. Позвоните через Skype filiplungu1 - это станет первым шагом к успеху. Кабинет Адвоката "Сергей Козма" Отзывов: 70Вас приветствует адвокат Сергей Козма.

Могу ли я вернуть матрас в магазин если упаковка уже вскрыта? или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной.

Заявление на возврат матраса

Копия моего паспорта -2 листа 5. Квитанция об уплате госпошлины-1 лист 6. Ходатайство об истребовании справки о доходах ответчика. Мною были накоплены денежные средства в размере 78 тысяч рублей, которые были потрачены мною в январе 2016 года на ремонт квартиры.

Как вернуть матрас в магазин если вскрыта упаковка

Для справки: В августе 2016 г. У ребенка установлены тяжкая степень повреждения здоровья, ребенок стал инвалидом. Административно дело было прекращено по результатам проверки дознавателя 09. Я обжаловала в суде данное Постановление.

В стоимость которой также может войти выезд нашего сотрудника на место, максимально удобное именно для Вас. В комплект данной услуги также входит большое количество дополнительных бонусов, которые смогут приятно удивить Вас.

Нам доверяют и сотрудничают с нами крупнейшие компании и украинские бренды. Вы зашли в раздел нашего сайта, с помощью которого осуществляется бесплатная юридическая онлайн консультация Клиентов профессиональными консультантами во всех областях права.

Только актуальные ответы на вопросы, с учетом действующего законодательства и судебной практики. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.

Если у вас возникли проблемы мы готовы оказать вам любую помощь в их разрешении. Если вам требуются услуги юриста в Волгоградский проспект, то вы сделаете правильный выбор, обратившись к. Наши юристы имеют богатейшую юридическую практику, высочайшую квалификацию, что согласитесь, является гарантией успешного решения ваших проблем. Часто при решении того или иного спора приходиться обращаться в суд.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. gransansynch

    Займитесь лучше делом, а не всякой хуйней.

  2. Марианна

    Не пашет

  3. Юрий

    противно читать

  4. Всемил

    Ваша идея очень хороша

  5. Стела

    Извините, что не могу сейчас поучаствовать в дискуссии - нет свободного времени. Но освобожусь - обязательно напишу что я думаю по этому вопросу.